Política de Trocas
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação, mas incentivamos atenção aos detalhes da compra, como a tabela de medidas nas descrições, para evitar transtornos. Por isso, leia atentamente nossa política:
1. Trocas por tamanho
Realizamos trocas apenas pelo mesmo modelo e cor do produto adquirido. Caso a troca seja por tamanho e a peça escolhida tenha um valor superior (como trocar um tamanho GG por EXG), será necessário pagar a diferença via Pix antes do envio da nova peça.
Peça individual grade P- GG 49,99
Peça individual grade EXG/XG - G3 59,99
Diferença a ser paga 10,00
Kit com 3 camisetas grade P-GG 139,99
Kit com 3 camisetas grade EXG/XG - G3 168
Diferença a ser paga 30
O custo do frete para envio da peça a ser trocada e para o envio da nova peça é de responsabilidade do cliente. Recomendamos verificar atentamente nossa tabela de medidas disponível no site antes de finalizar a compra para evitar despesas desnecessárias.
Como calcular o frete para troca ?
É necessário dois fretes para realizar a troca:
1° Frete de devolução para a loja
2° Frete de reenvio para o cliente
O valor do frete deve ser calculado na própria loja simulando uma compra.
Ex: o frete na loja para 3 camisetas é 24,97. O valor final para a troca é 24,97 * 2 = 49,94
Procedimento para Troca
Para solicitar uma troca ou devolução:
1- Calcule o valor dos fretes simulando uma compra no site
2 - Realize o pagamento dos valores dos fretes e/ou da diferença dos valores das camisetas no pix
32568892000118 - Roger
3. Envie para o email [email protected] as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Tamanho novo para ser trocado
- Email de contato
-Whatsapp para contato
- Comprovante de pagamento
4- Aguarde o contato da nossa empresa no email e no whatsapp informado para receber a etiqueta reversa
Condições para a troca
- Não retirar a etiqueta Tag
- Não utilizar perfume ao experimentar
- Não sujar as camisetas
Obs: Caso a peça apresente danos ou alterações devolveremos a camiseta do mesmo jeito
2.Trocas por defetio
No caso de defeito nas camisetas a loja vai cobrir todos os custos de transporte.
Procedimento para troca por defeito:
1- Envie para o email [email protected] as seguintes informações:
- Nome
- Número do pedido
- Email para contato
-Whatsapp para contato
- Descrição do defeito
- Fotos do defeito
2- Aguarde o contato da nossa loja com a etiqueta reversa
3- Após o pedido chegar na nossa loja realizaremos uma análise das peças, caso o defeito não seja constatado o cliente deverá arcar com as despesas do transporte.
Devolução
Devolução por Arrependimento
Caso você se arrependa da compra, é possível devolver o produto. Ele deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original. O valor do produto será reembolsado, mas o custo do frete será descontado do reembolso.
Procedimento para devolução:
1- Calcular o frete simulando uma compra no site
2 - Realize o pagamento do valor do frete para o pix
32568892000118 - Roger
3 - Envie para o email [email protected] as seguintes informações:
- Nome
- Número do pedido
- Email para contato
-Whatsapp para contato
- Descrição do motivo da devolução
3- Aguarde o contato da nossa loja com a etiqueta reversa
Obs: A condição para devolução é a integralidade do produto e da embalagem. Caso o produto apresente alguma alteração não realizaremos a devolução e o cliente deverá cobrir o frete para reenvio
